クライアントサイドが踏む地雷 - WEBサイト制作に潜む地雷図鑑

CLIENT SIDE

クライアントが踏む地雷

プロに任せたはずなのに、
なぜかズレていく。

伝えたつもりのイメージと、仕上がったものの印象が違う。丁寧に要望を伝え、プロに任せたはずなのに、修正が繰り返され、納品は遠のいていく。話が噛み合わない理由も、ズレの原因も、はっきりとはわからない。

制作現場では、専門用語や工程の常識が当たり前に飛び交い、依頼する側とのあいだに、見えにくい理解の断絶が生まれている。さらに、営業やディレクターを介したやり取りが、意図のズレや情報の劣化を引き起こすこともある。気づかないうちに“地雷”を踏み、知らぬ間に制作を混乱させてしまうケースは少なくない。

このセクションでは、クライアントが意図せず踏んでしまうトリガーを構造的に整理し、
よりスムーズで実りある制作のために、注意すべきポイントを読み解いていく。

営業トークだけ達者系地雷

Trigger.01: 「できますよ！」が口癖の営業に騙された

契約後に“できない”ことが次々発覚する無責任体制

Trigger.02: 打ち合わせでは愛想抜群、納品は別人レベル

最初に出てきた人は“出オチ”だったパターン

Trigger.03: プレゼンだけ超一流、本番は素人レベル

“見せプレゼン”に騙された痛すぎる結末

Trigger.04: グラフィックデザイナーは、地獄のはじまり

「できます！」の裏にある実力ゼロの自信

クオリティ詐欺地雷

Trigger.01: プロに頼んだのに、素人レベル

このデザイン、本当にプロが作ったの？

Trigger.02: 見栄えだけで中身のないWEBサイト

“パッと見OK”でごまかされる、成果ゼロの落とし穴

Trigger.03: 提案ゼロで“言われたことだけ”

言うことは聞くけど、プロの価値が見えない

Trigger.04: “プロの仕事”って何？と問いかけたくなる

自覚も誇りもない制作会社の無責任体質

丸投げ・放置地雷

Trigger.01: 契約までは即レス、以降は完全放置

「あとはよろしく」と丸投げスタイルの制作者たち

Trigger.02: ろくにヒアリングもせず制作に

「話、ちゃんと聞いてました？」なズレサイト

Trigger.03: 表向きは制作会社。でも実はブローカー

中身はただの営業マン、制作は全部下請け丸投げ

追加請求トラブル地雷

Trigger.01: 見積りが破格だった理由は“追加地獄”

安いと思ったら後出しで請求ラッシュ

Trigger.02: 曖昧な契約内容でトラブル続出

「それは見積りに入ってません」と言われる不信感

Trigger.03: この見積もり何にお金がかかってるの？

“数字だけ立派”な見積書に潜む地雷

保守・更新サービス劣悪地雷

Trigger.01: 更新依頼しても一向に対応されない

「納品したら終わり」の無責任サポート

Trigger.02: CMSを導入したのに操作マニュアルなし

「自分で更新できる」って話、どこいった？